บริการที่ครบวงจรสำหรับระบบคอมพิวเตอร์
ทั้งในด้าน Hardware & Software
ด้วยทีมงานที่มีความเชี่ยวชาญทางด้านไอทีในสาขา ธุรกิจที่เกี่ยวข้องพร้อมทั้งประสบการณ์ที่ยาวนานในวงการ
เพื่อตอบสนองความต้องการทางธุรกิจของคุณ ลูกค้าที่เลือกใช้บริการจากเราจะได้รับการบริการที่มีคุณภาพที่ดีที่สุดและค่าบริการที่คุ้มค่า
หากเกิดปัญหาใด ๆ เกี่ยวกับคอมพิวเตอร์หรือระบบคอมพิวเตอร์ที่ทำให้การดำเนินธุรกิจของท่านล่าช้า
ไอเดีย เฮ้าส์ เซ็นเตอร์ ยินดีให้บริการท่าน โดยมีรายละเอียดดังนี้
Computer, PC
Network
Server
Firewall
Antivirus
Wifi Access Point
Backup Onsite Restore DATA
OS, Application
VPN
Upgrade
บริการ IT Outsource Services
- บริการดูแล แก้ไขปัญหาอุปกรณ์ฮาร์ดแวร์ ซอฟท์แวร์ ทั้งเครื่อง Server, Computer, Printer และอุปกรณ์ต่อพวงต่างๆ เป็นต้น
- บริการดูแล แก้ไขปัญหาระบบ Internet, Network, Firewall เป็นต้น
- บริการซ่อมแซมอุปกรณ์คอมพิวเตอร์
- บริการติดตั้ง และอัพเดท ซอฟท์แวร์ต่างๆ เช่น Windows, MS Office, Antivirus เป็นต้น
- บริการออกแบบ ปรับปรุง และติดตั้งระบบคอมพิวเตอร์ภายในองค์กรหรือเชื่อมต่อระหว่างองค์กร
- บริการให้คำปรึกษา และแก้ไขปัญหาทางโทรศัพท์
- บริการแก้ไขปัญหาผ่านทางระบบ Remote Access
- จัดเจ้าหน้าที่ไอทีดูแลประจำแต่ละลูกค้าเพื่อความต่อเนื่องในการให้บริการ
บริการ HELPDESK Services
- บุคลากรที่มีประสบการณ์ และทีมงานมืออาชีพในการแก้ไขปัญหา
- ความรวดเร็วในการแก้ไขปัญหา และการแก้ปัญหาอย่างเด็ดขาด
- ลดปัญหาในการสียเวลาการจ้างงานและฝึกอบรมพนักงาน
- ประหยัดค่าใช้จ่าย ค่าบริการในราคา IT Support แต่ได้รับบริการใน Skill System Engineer
- จัดทำ Network Diagram และ IT Profile เพื่อให้ลูกค้าทราบถึง ข้อมูลการเชื่อมโยงของระบบและอุปกรณ์ที่ลูกค้ามีอยู่
- ตรวจสอบและสำรองข้อมูลที่สำคัญ (Data Backup) เพื่อพร้อม รองรับในสถานะการฉุกเฉินตลอดเวลา
- มีการตรวจเช็ค บำรุงรักษาสภาพเครื่องคอมพิวเตอร์และซอฟท์แวร์ อย่างละเอียดทุกครั้งที่เข้าให้บริการ
- มีรายงานสรุป การแก้ปัญหา และแนวทางแก้ไข พร้อมแนะนำ Solution เพื่อการพัฒนาระบบต่อไป
- มีการนำ Application ที่ทันสมัยมาใช้ในงาน Support เพื่อบันทึก ติดตาม และสรุปผลการให้บริการแต่ละครั้งที่ลูกค้าร้องขอบริการเข้ามา
- ช่วยประสานงานกับระบบหรือโปรแกรมอื่นที่เกี่ยวข้อง
